Conditions générales de vente

Disponibilité des Articles :

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Bien que les bases de données soient régulièrement mises à jour, certains articles peuvent être provisoirement en rupture ou définitivement épuisés.

En cas d'indisponibilité définitive d'un ou plusieurs articles après la commande, "Cristaux & Encens" informera le client dans les meilleurs délais pour lui proposer l'échange ou le remboursement du ou des articles.

Commande ;

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. "Cristaux & Encens" confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. "Cristaux & Encens" se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, "Cristaux & Encens" ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.

Livraison :

Après confirmation de commande, "Cristaux & Encens" s'engage à livrer toutes les références commandées par le client, dans la limite des stocks disponibles. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

France métropolitaine, la livraison des commandes est effectuée par la Poste, par MiniMax ou COLISSIMO

Pour les livraisons internationales, ces dernières sont effectuées via la poste française en utilisant le système Colissimo Expert International , prévu à cet effet.

Les commandes sont expédiées dans un délai de deux jours ouvrables après validation de la commande.

Le délai d'acheminement peut varier suivant la destination. En cas de retard de livraison, la responsabilité de "Cristaux & Encens" ne pourra être engagée.

En outre, sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Prix :

Les prix sont exprimés en €uros, toutes taxes comprises.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant la TVA pour la France. Il comprend le prix des articles, les frais de manutention et d'emballage.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de "Cristaux & Encens". Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de son pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en €uros.

"Cristaux & Encens" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de "Cristaux & Encens" jusqu'au complet paiement du prix. 

Paiement :

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par "Cristaux & Encens"

Le règlement de vos achats s'effectue par :

  • Paypal sur le compte myna@cristauxetencens.fr

  • Par chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco ; la mise à l’encaissement est réalisée dès réception du chèque qui doit être établi à l'ordre de Anne-Marie Duranton et envoyé à l'adresse suivante : 

Cristaux & Encens
22D rue du Terraly
26140 - St Rambert d'Albon

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque son réglement aura été effectué sur le compte de "Cristaux & Encens".

En cas de refus du réglement, la commande sera annulée automatiquement et le client prévenu par courrier électronique.

Par ailleurs, "Cristaux & Encens" se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Litiges :

Le présent site est soumis au droit français, la langue utilisée dans les transactions est le français, seuls les tribunaux français sont seuls compétents à traiter les éventuels litiges

Rétractation :

Le client dispose d'un délai de sept jours, à compter de la réception des articles, pour user de son droit de rétractation et faire retour de la marchandise. Le colis devra être retourné par courrier aux frais de l'acheteur, dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagné de la facture correspondante à : 

Cristaux & Encens
22D rue du Terraly
26140 - St Rambert d'Albon

Le ou les articles sera (seront) alors remboursé(s) dans un délai de vingt jours suivant sa (leur) réception par "Cristaux & Encens" à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à la charge de l'acheteur.